Deneyim çözüm ortaklığınız olarak

Uçtan uca çözümlerle satışlarınızı ve müşteri deneyiminizi sizlerle birlikte çalışarak
arttırıyor ve iş sürekliliğinize profesyonel katkı sağlıyoruz.

Experience + Growth


2000+ Seat Kapasitesi

4 Farklı şehirde yedeklilik imkanı sunan operasyon merkezleri



1500+ Mevcut Çalışan

Genç, dinamik ve hızlı operasyon kadroları



İş Ortağı

Müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler sunan operasyon yönetimi



10+ Deneyim

Sektörün önde gelen markalarıyla çözüm ortaklığı

Hakkımızda

10 yılı aşkın süredir Çağrı Merkezi ve Müşteri Deneyimi çözümleri sunan Enerji Telekom ve iştirakleri, CXALL çatısı altında birleşerek 4 Lokasyon, 1600+ üzerinde müşteri temsilcisi ile sektöründe lider birçok markaya hizmet veriyor. Yenilikçi, hızlı ve müşteri deneyimine uçtan uca önem firmalara Call Center XPO (Experience Process Outsourcing) hizmeti veriyoruz.

CXALL; inovatif ve teknolojik şirketlerle partnerlik yaparak büyüyen organizasyonların müşteri deneyimi ve zorlu satış süreçlerini beraber çözmek için kaslarını güçlendirmiş bir oluşum. Toplamda 12 bin m2 alanda Sivas, Tokat, Osmaniye ve İstanbul lokasyonlarımızda 1600+ kişilik ekiple; Telekomünikasyon, Akaryakıt, Fintech, Otomotiv, E Ticaret, Pazaryeri, Mağazacılık, Sağlık, Sigorta ve daha birçok kurumsal şirketle deneyim ve Müşteri Hizmetleri çözüm partnerliği yapmaktadır.

Hizmetlerimiz

Call Center BPO çözümlerinde ihtiyaca özel çözümler sunuyoruz. İşinize ve operasyonunuza uygun uçtan uca tasarımlar yapıyoruz.


Operasyon Analizi
Teknolojik Entegrasyon
Lokasyon Hazırlık
İşe Alım
Eğitim
Süreç ve Operasyon Eğitimi

Deneyim tasarımında 10 yılı aşkın tecrübemizle,

Müşteri temas noktalarında deneyimi yeniden tasarlayarak ve iyileştirerek markanızı müşteri deneyimi alanındaki farkındalığını ve olgunluk seviyesini belirliyoruz.

İlk adımda, markanızın mevcut durumunu ve hedeflerini değerlendirerek, tüm kanallarda eşsiz bir deneyim yaratmak için ihtiyacınız olan aksiyonları planlamak üzere birlikte çalışıyoruz.

Bu aksiyonların müşteri memnuniyeti ve sadakat gibi kritik performans göstergelerine olan etkilerini ölçerek, çalışmanın ekonomik değerini ortaya koyuyoruz. Böylece müşteri deneyimi, şirket kültürünüzün ayrılmaz bir parçası haline geliyor.

Tesis Yönetimi

Çağrı merkezi tesis yönetiminde müşterilerimize, tesislerinin her yönünü yönetmek için kapsamlı bir çözüm...

Lokasyon Yönetimi

Bizim için en değerli varlık olan yönetim ekibimiz, uzmanlık, deneyim ve liderlik vasıflarıyla şirketimizin geleceğini...

Teknoloji

Konvansiyonel çağrı merkezi çözümlerine alternatif olarak, ses tanıma teknolojisi ve yapay zeka ile donatılmış bir platform sunuyoruz...

Yeni Nesil Müşteri Deneyimleri Yaratmaya Hazır mısınız?

Müşteri deneyimleri ve büyüme odaklı çözüm ortaklığı için

Lokasyonlarımız

İstanbul

Tokat

Sivas

Osmaniye

Cxall, çağrı merkezi hizmeti veren kuruluştur. Şirketin merkezi Kadıköy, İstanbul'da yer almaktadır.

Çalışma Saatleri

09.00 - 17.00

Kozyatağı, Şht. İlknur Keleş Sk. Hüseyin Bağdatlıoğlu İş Merkezi Kat:5 Daire:10, 34742 Kadıköy/İstanbul

Cxall, çağrı merkezi hizmeti veren kuruluştur. Şirketin merkezi Kadıköy, İstanbul'da yer almaktadır.

Çalışma Saatleri

09.00 - 17.00

Karşıyaka, Orhangazi Cd. No:136, 60230 Tokat Merkez/Tokat

Cxall, çağrı merkezi hizmeti veren kuruluştur. Şirketin merkezi Kadıköy, İstanbul'da yer almaktadır.

Çalışma Saatleri

09.00 - 17.00

Mevlana, Kumlu tarla sokak No:2, 58000 Merkez/Sivas

Cxall, çağrı merkezi hizmeti veren kuruluştur. Şirketin merkezi Kadıköy, İstanbul'da yer almaktadır.

Çalışma Saatleri

09.00 - 17.00

Fakıuşağı, 80010 Osmaniye Merkez/Osmaniye